Conditions générales de la boutique en ligne.

1. DÉFINITIONS
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
3. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT-VENTE
4. DROITS ET RESPONSABILITÉS DE L'ACHETEUR
5. DROITS ET RESPONSABILITÉS DU VENDEUR
6. PRIX ET PAIEMENT DES MARCHANDISES
7. LIVRAISON DES MARCHANDISES
8. RÉCEPTION, STOCKAGE ET ENTREPOSAGE DES MARCHANDISES
9. QUALITÉ ET GARANTIE DES MARCHANDISES
10. REFUS DU CONTRAT ET RETOUR DES MARCHANDISES
11. REMISES ET PROMOTIONS
12. RESPONSABILITÉ DES PARTIES
13. FOURNITURE D'INFORMATIONS
14. DISPOSITIONS FINALES
15. COORDONNÉES ET COORDONNÉES

Les conditions générales d'Ecosphere s'appliquent de manière égale à tous les clients.
La relation entre Ecosphere, agissant au nom de la personne morale SIA Creative Research Agency (code d'enregistrement 40103563085 ; adresse : Liduma iela 2-1, LV-1079, Riga, Lettonie), et l'acheteur est régie par les conditions générales suivantes, établies par SIA Creative Research Agency, ainsi que par le droit applicable en République de Lettonie, notamment le droit des obligations, le droit de la protection des consommateurs, le droit commercial, le droit des services de la société de l'information, le droit des déchets et le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil relatif au règlement en ligne des litiges de consommation.

1. DÉFINITIONS

1.1 Vendeur – SIA Creative Research Agency, une société établie et opérant en vertu des lois de la République de Lettonie, numéro d'enregistrement : 40103563085, adresse légale : Liduma iela 2-1, LV-1079, Riga, Lettonie, numéro de TVA : LV40103563085.

1.2 Acheteur – une personne physique ou morale effectuant un achat de biens ou de services dans la boutique en ligne ou utilisant la boutique en ligne ecosphere.eu.

1.3 Boutique en ligne – Boutique en ligne Ecosphere, située à l'adresse : www.ecosphere.eu.

1.4 Contrat d'achat et de vente – un contrat d'achat et de vente de marchandises conclu entre l'acheteur et le vendeur conformément aux règles d'achat et de vente de la boutique en ligne.

1.5 Point de retrait des commandes – un point de retrait et de réception des marchandises appartenant à et géré par SIA Creative Research Agency.

1.6 Règles – les présentes règles d’achat et de vente de biens à distance établissent les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur, les conditions d’achat des biens et services proposés par le vendeur, ainsi que leur paiement, la procédure de livraison et de retour des biens et de la prestation de services, la responsabilité des parties et les autres dispositions relatives à l’achat et à la vente de biens et services dans la boutique en ligne.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2.1 Ces règles constituent un document obligatoire qui établit les droits, obligations et responsabilités mutuels de l'acheteur et du vendeur, ainsi que d'autres dispositions relatives à l'achat et à la vente de biens et de services proposés par le vendeur lorsque l'acheteur achète des biens ou des services dans la boutique en ligne.

2.2 L’inscription s’effectue en remplissant le formulaire d’inscription et en précisant les données requises (ci-après dénommées «Données d’inscription»). L’acheteur est responsable de l’exactitude, de la confidentialité et/ou de la sécurité des Données d’inscription.

2.3 Les activités commerciales de la boutique en ligne sont réalisées depuis le territoire de la République de Lettonie.

2.4 Le vendeur se réserve le droit de modifier les Règles. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Boutique en ligne. Toute utilisation de la Boutique en ligne après la publication des modifications vaut acceptation desdites modifications.

2.5 La définition de « Biens » ci-après dans les Règles comprend des concepts tels que les biens et les services, à moins qu’une autre définition ne soit spécifiée ou ne soit pas hors contexte.

3. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT-VENTE

3.1 L’achat de marchandises sur la boutique en ligne est conditionné par la prise de connaissance de la Politique de confidentialité de celle-ci. Les achats sur la boutique en ligne sont ouverts aux acheteurs inscrits et non inscrits. Avant toute inscription, l’acheteur est tenu de prendre connaissance de la Politique de confidentialité de la boutique en ligne. L’inscription de l’acheteur vaut acceptation de la Politique de confidentialité.

3.2 L’inscription s’effectue en remplissant le formulaire d’inscription et en précisant les données requises (ci-après dénommées «Données d’inscription»). L’acheteur est responsable de l’exactitude, de la confidentialité et/ou de la sécurité des Données d’inscription.

3.3 Pour acheter des marchandises, l’acheteur doit passer une commande dans la boutique en ligne en remplissant un formulaire de commande électronique.

3.4 Un contrat de vente est conclu pour chaque commande de l'acheteur.

3.5 Le contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur est considéré comme conclu lorsque l'Acheteur, sur la Boutique en ligne :
• passe une commande et remplit son panier, conformément aux instructions du Vendeur, en précisant l'adresse de livraison ou le mode de réception des marchandises ;
• confirme avoir pris connaissance des Conditions générales de vente, choisit le mode de paiement et effectue le paiement intégral de la commande ;
• Le Vendeur confirme la commande de l'Acheteur à l'écran et/ou en lui envoyant des informations relatives à la commande et une confirmation (par e-mail et/ou téléphone) et/ou une facture avec TVA.
Si l'Acheteur n'accepte pas tout ou partie des Conditions générales de vente, il ne peut pas commander de marchandises.

3.6 Avant de conclure le contrat de vente, le vendeur peut envoyer à l'acheteur d'autres confirmations intermédiaires, par exemple une confirmation de réception du paiement de la commande, etc.

3.7 Le contrat de vente est valable jusqu'à l'exécution intégrale des obligations qui en découlent. Il est considéré comme exécuté lorsque les marchandises sont transférées à l'acheteur conformément à la procédure établie par la réglementation et la législation de la République de Lettonie.

3.8 Une fois la commande de l’acheteur confirmée, celui-ci s’engage à payer les marchandises et à accepter les marchandises commandées dans la boutique en ligne.

3.9 Le Vendeur a le droit de ne pas confirmer la commande de l'Acheteur si l'Acheteur ne remplit pas toutes les conditions de la commande de marchandises, si le Vendeur ne dispose pas des marchandises demandées par l'Acheteur, si l'Acheteur n'a pas confirmé son accord avec les Règles, et/ou pour d'autres raisons qui sont indiquées individuellement à l'Acheteur.

4. DROITS ET RESPONSABILITÉS DE L'ACHETEUR

4.1 L'acheteur a le droit:

4.1.1 effectuer des achats dans la boutique en ligne conformément aux règles et autres instructions du vendeur et conformément à la législation de la République de Lettonie;

4.1.2 L’acheteur a le droit de se rétracter du contrat d’achat et de vente conclu dans la boutique en ligne en notifiant le vendeur par écrit au plus tard 14 (quatorze) jours conformément au règlement du Cabinet des ministres de la République de Lettonie n° 255 «Règles relatives aux contrats à distance» daté du 20 mai 2014 et aux présentes règles;

4.1.3 Pour retourner et/ou remplacer les marchandises de mauvaise qualité et/ou les marchandises mal assemblées, et a également le droit d'utiliser les garanties fournies pour les marchandises;

4.1.4 Autres droits prévus par le Règlement et/ou par la législation de la République de Lettonie.

4.2 L’acheteur s’engage à:

4.2.1 payer le prix des marchandises commandées et leur livraison, effectuer également d'autres paiements (si ceux-ci sont spécifiés lors de la conclusion du contrat d'achat et de vente) et accepter les marchandises commandées;

4.2.2 Dès réception des marchandises, les inspecter et les vérifier, et également, de la manière établie par les Règles, informer le Vendeur des dommages survenus pendant la livraison, des défauts visibles évidents des marchandises ou de la non-conformité du modèle ou de l'intégralité des marchandises avec la commande de l'Acheteur;

4.2.3 vérifier la qualité des marchandises achetées en informant le vendeur par e-mail: info@ecosphere.eu de tout défaut découvert dans les marchandises qui n'aurait pas pu être constaté lors de la réception des marchandises;

4.2.4 lors du choix de la livraison de biens ou d’autres services proposés par le Vendeur, prévoir les conditions de leur mise en œuvre et effectuer le paiement approprié pour les services fournis;

4.2.5 payer les frais de retour des marchandises, si ceux-ci doivent être payés par l'acheteur.

4.2.6 mettre à jour rapidement les informations en cas de modification des données d’inscription de l’acheteur ou des informations concernant la livraison des marchandises;

4.2.7 ne pas utiliser la boutique Internet d’une manière qui puisse limiter le fonctionnement de la boutique Internet, sa sécurité, son intégrité ou qui puisse limiter la capacité d’autres personnes à utiliser la boutique Internet;

4.2.8 se conformer aux autres exigences établies par les règles et la législation de la République de Lettonie.

5. DROITS ET RESPONSABILITÉS DU VENDEUR

5.1 Le vendeur a le droit:

5.1.1 restreindre ou suspendre l'accès de l'Acheteur à la Commande et au Point de Retrait sans préavis, et annuler également l'inscription de l'Acheteur si celui-ci tente de nuire au fonctionnement de la Boutique en Ligne et du Point de Retrait des Commandes et/ou viole ses obligations; le Vendeur n'est pas responsable des pertes subies par l'Acheteur à cet égard;

5.1.2 interrompre temporairement ou définitivement les activités de la Boutique en ligne, apporter des modifications à la Boutique en ligne ou à ses différentes parties, à tout ou partie de son contenu, limiter les achats effectués sur celle-ci, changer l'adresse e-mail de la boutique, limiter le nombre d'acheteurs inscrits sans préavis à l'acheteur ; le vendeur ne sera pas responsable des conséquences négatives causées par de telles actions à l'égard de l'acheteur;

5.1.3 apporter des modifications aux règles, aux prix des produits, aux conditions d'achat et/ou à toute autre instruction relative à la boutique en ligne en publiant des informations sur les modifications dans la boutique en ligne.

5.2 Le vendeur s'engage à:

5.2.1 respecter la vie privée de l'acheteur, assurer la sécurité de ses données, sauf dans les cas prévus par la législation de la République de Lettonie et la politique de confidentialité de la boutique en ligne;

5.2.2 Si le vendeur ne peut pas vendre les marchandises commandées par l'acheteur, l'argent des marchandises/commandes payées sera remboursé dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables;

6. PRIX ET PAIEMENT DES MARCHANDISES

6.1 Les prix des produits dans la boutique en ligne et/ou dans la commande sont indiqués TVA comprise.

6.2 Les marchandises sont vendues à l'acheteur aux prix en vigueur en magasin au moment de la commande. Le prix exact et le montant total des marchandises sont indiqués après la validation du panier sur la boutique en ligne. Si l'acheteur n'accepte pas le prix indiqué, il ne peut pas poursuivre la procédure de commande ni finaliser sa commande.

6.3 Le prix des marchandises ne comprend pas les frais de livraison des biens et services que l'acheteur pourrait commander auprès du vendeur. Sauf indication contraire, les frais de livraison des biens et autres services sont à la charge de l'acheteur.

6.4 Les produits de la boutique en ligne ne peuvent être achetés qu'avec un paiement anticipé. Lors de vos achats, vous pouvez régler vos achats selon les modes de paiement indiqués sur la boutique en ligne. 

6.5 Le document relatif à l'achat de marchandises est une facture avec TVA, accessible à l'acheteur dans son profil, où il peut la télécharger et/ou l'imprimer. Les documents électroniques sont valables sans signature.

6.6 Le prix des marchandises après confirmation de la commande par le Vendeur ne peut être modifié que dans des cas exceptionnels, notamment en cas d'erreur technique des systèmes d'information, de correction d'erreurs manifestes (constituées par omission) ou pour d'autres raisons objectives et importantes indépendantes de la volonté du Vendeur. Si, dans ce cas, l'Acheteur refuse le nouveau prix, il peut annuler sa commande en informant le Vendeur par courriel à l'adresse info@ecosphere.eu. En cas d'annulation de la commande conformément à la présente clause, le Vendeur s'engage à rembourser à l'Acheteur l'intégralité des sommes versées pour cette commande annulée, selon les modalités prévues à la clause 5.2.2. Si l'Acheteur souhaite acquérir les marchandises au nouveau prix correct, il doit passer une nouvelle commande.

7. LIVRAISON DES MARCHANDISES

7.1 Les modes de livraison des marchandises à l'acheteur sont indiqués après que l'acheteur a créé un panier d'achat dans la boutique en ligne et indiqué l'adresse de livraison.

7.2 Une fois le mode de livraison choisi, l'acheteur prend connaissance du prix de la livraison à la fin de sa commande, avant de choisir son mode de paiement et/ou d'effectuer le paiement. Le prix de la livraison est payable d'avance, en même temps que le prix des marchandises.

7.3 L’acheteur s’engage à indiquer le lieu exact de livraison des marchandises.

7.4 Les marchandises sont livrées par le Vendeur ou son représentant autorisé.

7.5 L'acheteur sera informé de la date et de l'heure de livraison des marchandises par courriel et/ou par téléphone. Il pourra également être informé en personne d'une autre date et heure de livraison. Le vendeur ne garantit pas que les marchandises seront livrées dans les délais indiqués dans le Règlement et/ou ailleurs sur la Boutique en ligne, ni dans les délais de livraison spécifiés individuellement à l'acheteur, notamment si les marchandises commandées ne sont pas en stock dans les entrepôts du vendeur. Le vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour que les marchandises soient livrées dans les meilleurs délais.

7.6 Lors de la commande du service de livraison, l'acheteur est tenu de préciser l'adresse de livraison exacte et d'indiquer les modalités de déchargement (ouverture du portail, levée de la barrière, ouverture de la porte, etc.). Les marchandises livrées sont introduites uniquement par la porte ; elles ne sont pas introduites par le balcon ou les fenêtres.

7.7 En cas de non-conformité de la qualité et/ou de la gamme des marchandises, l'acheteur n'est pas autorisé à accepter les marchandises non conformes. Il doit formaliser son refus et indiquer les non-conformités constatées ; ce refus est formalisé par le biais du bon de livraison et/ou du formulaire remis par le livreur. En cas de non-conformité de la quantité des marchandises, l'acheteur doit indiquer les non-conformités constatées en remplissant le bon de livraison et/ou le formulaire remis par le livreur.

7.8 Si l'acheteur a accepté les marchandises sans aucun commentaire, la commande est considérée comme livrée : dans un emballage non endommagé, dans la quantité requise, avec la qualité et l'assortiment appropriés, c'est-à-dire que la commande reçue est conforme aux termes du contrat d'achat et de vente, et que les services supplémentaires liés à la vente et à la livraison des marchandises ont été correctement fournis.

7.9 L’acheteur s’engage à réceptionner la marchandise en personne. Lors de la livraison, il pourra lui être demandé de présenter une pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) ainsi que les informations relatives à la commande transmises par le vendeur.

7.10 La livraison des marchandises à l'adresse indiquée par l'Acheteur signifie que les marchandises lui ont été remises, que ce dernier ou toute autre personne désignée pour réceptionner les marchandises à cette adresse ne les réceptionne pas effectivement. Si l'Acheteur est dans l'impossibilité de réceptionner les marchandises en personne et que celles-ci sont livrées à l'adresse indiquée, il ne pourra formuler aucune réclamation à l'encontre du Vendeur concernant la livraison à une personne non autorisée. Si les marchandises ne sont pas livrées à la date prévue, l'Acheteur devra en informer immédiatement le Vendeur, et au plus tard le lendemain de cette date. À défaut, l'Acheteur perdra tout droit à réclamation à l'encontre du Vendeur relatif au retard et/ou au défaut de livraison.

7.11 Les délais de livraison mentionnés dans la description du Produit sont indicatifs. Ils ne s'appliquent pas si le Vendeur ne dispose pas des produits commandés en stock et que l'Acheteur en est informé. En acceptant les présentes Conditions générales de vente, l'Acheteur reconnaît que, exceptionnellement, la livraison des produits peut être retardée en raison de circonstances imprévues et indépendantes de la volonté du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur s'engage à contacter immédiatement l'Acheteur afin de convenir des modalités de livraison et autres conditions. Si le Vendeur ne livre pas les produits dans le délai indiqué lors de la commande et que les Parties ne conviennent pas d'un délai supplémentaire, l'Acheteur peut exercer son droit de rétractation, conformément à l'article 4.1.2 des présentes Conditions générales de vente.

7.12 Le vendeur est libéré de toute responsabilité en cas de violation des conditions de livraison des marchandises si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur ou ne sont pas livrées à temps en raison de la faute de l'acheteur ou en raison de circonstances dépendant de l'acheteur.

8. RÉCEPTION, STOCKAGE ET ENTREPOSAGE DES MARCHANDISES

8.1 L'acheteur est tenu de récupérer les marchandises commandées au plus tard 7 (sept) jours après que le vendeur a informé l'acheteur de la possibilité d'arriver et de récupérer les marchandises commandées.

8.2 Une fois que l'acheteur a reçu les marchandises, celles-ci sont considérées comme ayant été transférées (livrées) à l'acheteur.

9. QUALITÉ ET GARANTIE DES MARCHANDISES

9.1 Les principales caractéristiques des marchandises vendues sont indiquées dans la description jointe à chaque produit. Ces caractéristiques et cette description peuvent différer des spécifications réelles du produit.

9.2 Les images des produits affichées dans le magasin, dans leur couleur, leur forme ou d'autres paramètres, peuvent ne pas correspondre à la taille, la forme ou la couleur réelles des produits en raison des caractéristiques des appareils électroniques utilisés par l'acheteur ou pour d'autres raisons techniques, en tenant également compte des différences raisonnablement possibles d'apparence.

9.3 La garantie des marchandises achetées par l'Acheteur est de 2 (deux) ans, sauf indication contraire dans le Magasin.

9.4 Si le produit ne répond pas aux exigences de qualité, l'acheteur a le droit de conserver le produit et de recevoir une partie du prix payé pour le produit en accord avec le vendeur, ou de retourner le produit et de recevoir un remboursement complet ou de demander au vendeur de remplacer le produit défectueux.

9.5 Le vendeur ne fournit pas de services de garantie pour les marchandises.

10. REFUS DU CONTRAT ET RETOUR DES MARCHANDISES

10.1 L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison (réception) des marchandises, sans avoir à justifier de motif, à l'exception des cas prévus par le Règlement n° 255 du Cabinet des ministres de la République de Lettonie « Règles relatives aux contrats à distance » du 20 mai 2014. L'acheteur peut exercer ce droit en déposant les marchandises au point de retrait ou en envoyant une notification de rétractation à l'adresse électronique info@ecosphere.eu. La rétractation de l'acheteur doit être formulée clairement. L'acheteur est tenu de fournir un justificatif de paiement (facture, reçu, etc.) attestant de l'achat des marchandises auprès du vendeur ; ce justificatif doit être présenté au point de retrait ou une copie doit être jointe à la notification de rétractation. Si l'acheteur a acquis plusieurs biens dans le cadre d'un même contrat de vente, le droit de rétractation s'applique à l'ensemble des biens ou à un ou plusieurs d'entre eux. Les conditions précisées aux paragraphes 10.2 à 10.13 des Règles s'appliquent en cas de retour des biens par l'acheteur.

10.2 Les marchandises doivent être retournées au vendeur au plus tard 14 (quatorze) jours calendaires après la date de notification de la rétractation du contrat de vente. L'acheteur est responsable de l'emballage adéquat des marchandises lors de leur retour. Les frais directs de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire du vendeur après réception de la notification de rétractation.

10.3 Les marchandises doivent être retournées au point de retrait en personne ou par le service de messagerie choisi par l'acheteur. Avant tout retour, l'acheteur doit contacter le vendeur par courriel à l'adresse info@ecosphere.eu afin de convenir du mode de retour et de l'adresse exacte.

10.4 L'acheteur sera remboursé après le retour des marchandises au vendeur. Si l'acheteur ne retourne qu'une partie des marchandises achetées, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire ayant servi au paiement. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur cette même carte.

10.5 Le vendeur n'est pas responsable de la violation de la politique de remboursement si celle-ci est due à la faute de l'acheteur : retard dans le retour des marchandises, données incorrectes, etc.

10.6 Pour tout type de retour de marchandises, le vendeur ne rembourse pas l'acheteur pour les frais supplémentaires.

10.7 Dans les cas autres que la rétractation du contrat, si l'acheteur n'est pas satisfait de la forme, de la taille, de la couleur, du modèle ou de l'intégralité des marchandises, le retour est possible selon les modalités prévues par le présent règlement et par la législation de la République de Lettonie. Les articles déballés destinés à un usage personnel ne sont pas remboursables pour des raisons d'hygiène, de même que les sommes versées pour des services rendus. La liste de ces articles figure dans le Règlement du Cabinet des ministres de la République de Lettonie n° 255 «Règlement relatif aux contrats à distance» du 20 mai 2014.

10.8 En cas de défaut, l'acheteur a le droit d'échanger les marchandises défectueuses contre des marchandises neuves, de demander une réduction de prix ou de retourner les marchandises et d'obtenir le remboursement du prix payé. Les marchandises défectueuses seront échangées ou retournées conformément aux présentes conditions générales et à la législation de la République de Lettonie.

10.9 L’acheteur est tenu de respecter les conditions suivantes lors du retour des marchandises:

10.9.1 Lors du retour de marchandises, celles-ci doivent être dans leur emballage d'origine;

10.9.2 les marchandises ne doivent pas être endommagées par l'acheteur;

10.9.3 Les marchandises ne doivent pas avoir été utilisées et doivent être en état de commercialisation (avec étiquettes et film protecteur, etc.). Le retour des marchandises défectueuses n'est pas concerné par cette clause;

10.9.4 les marchandises retournées doivent être dans la même configuration que lorsqu'elles ont été reçues par l'acheteur;

10.9.5 À la demande du vendeur, lors du retour des marchandises, il est nécessaire de fournir une facture avec TVA confirmant son achat.

10.10 Avant de retourner ou de remplacer des marchandises défectueuses, ainsi que dans les cas où des marchandises de qualité sont retournées non en raison d'une rétractation du contrat, l'acheteur contacte le vendeur par e-mail : info@ecosphere.eu et convient des conditions de retour ou de remplacement des marchandises.

10.11 Le vendeur a le droit de refuser le retour des marchandises et le montant payé si les marchandises retournées ne sont pas complètes, endommagées, défectueuses et/ou mal emballées.

10.12 L’acheteur ne peut pas retourner les marchandises dont le retour n’est pas prévu par les actes juridiques de la République de Lettonie.

10.13 En cas de services de mauvaise qualité, l'acheteur a le droit d'exiger que les défauts soient corrigés, que le coût des services payés soit remboursé ou que le prix des services soit réduit.

11. REMISES ET PROMOTIONS

11.1 Le vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'organiser diverses promotions et d'offrir des réductions sur la boutique en ligne. Les réductions et promotions proposées sur la boutique en ligne ne sont pas nécessairement identiques à celles proposées dans le magasin physique du vendeur.

11.2 Des informations détaillées sur les remises et les promotions sont fournies dans la boutique en ligne pendant la période d'une promotion ou d'une remise spécifique.

11.3 Dans le cas où l'Acheteur achète un produit pour lequel le Vendeur offre une certaine réduction ou un cadeau, et que l'Acheteur exerce ultérieurement le droit prévu de retourner le produit, l'Acheteur ne sera remboursé que du montant qu'il a réellement payé pour le produit.

12. RESPONSABILITÉ DES PARTIES

12.1 L’acheteur est responsable de l’exactitude des données d’inscription. Si l’acheteur ne fournit pas de données d’inscription exactes et/ou ne les met pas à jour en temps opportun, le vendeur ne pourra être tenu responsable des désagréments occasionnés.

12.2 L’acheteur est responsable du transfert de ses données d’inscription à des tiers. Si un tiers utilise les services de la boutique en ligne en utilisant les données de l’acheteur, le vendeur considère cette personne comme étant l’acheteur, et ce dernier est responsable de toutes les obligations qui en découlent.

12.3 Le vendeur est dégagé de toute responsabilité dans les cas où des pertes sont survenues parce que l’acheteur, malgré les recommandations du vendeur et ses obligations, n’a pas lu les règles et/ou le contrat de vente, malgré le fait qu’il en ait eu l’occasion.

12.4 Le Vendeur est responsable de toute défaillance dans le fonctionnement de la Boutique en ligne et de toute perte ou dommage subi par l’Acheteur ou des tiers, si ceux-ci ont été causés par les actions intentionnelles du Vendeur.

12.5 Si la boutique en ligne du Vendeur contient des liens vers des sites Web d'autres sociétés, institutions, organisations ou personnes, le Vendeur n'est pas responsable des informations publiées sur ces sites ni des activités qui y sont menées, ne les examine pas, ne les contrôle pas et n'est pas un représentant de ces sociétés et personnes.

12.6 En cas de dommage, la partie fautive ne devra indemniser que les pertes directes de l’autre partie.

12.7 Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du Contrat de Vente et/ou de la non-livraison ou du retard de livraison des marchandises si cette inexécution ou ce retard est imputable à la faute de tiers ou à des circonstances indépendantes de sa volonté et imprévisibles au moment de la conclusion du Contrat de Vente, et dont il ne pouvait empêcher la survenance ou les conséquences (cas de force majeure). Si ces circonstances perdurent pendant plus d'un (1) mois, les parties sont en droit de résilier le Contrat de Vente d'un commun accord.

13. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

13.1 Продавец отправляет все сообщения и другую информацию Покупателю на указанную электронную почту. Письмо считается полученным по истечению 24 часов с момента его отправления.

13.2 Продавец не несёт ответственности за любые неполадки связи Интернет, сетей поставщиков услуг электронной почты, в связи с которыми Покупатель не получает электронных писем от Продавца.

13.3 Все сообщения, требования, просьбы и вопросы Покупатель высылает на указанные в настоящих Правилах контакты, также на контактные адреса, указанные в разделе «Контактная информация и реквизиты» Интернет магазина.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1 Вся информация, опубликованная на веб-сайте Интернет магазина Продавца, в том числе, но не ограничиваясь только перечисленным, настоящие Правила, информация о Продавце, предлагаемых товарах и услугах, а также их свойствах, о порядке реализации права Покупателя отказаться от договора купли-продажи, о предоставляемых Продавцом услугах по обслуживанию товаров и гарантии (если таковые предоставляются), считаются предоставленными Покупателю в письменном виде.

14.2 К Правилам и Договору купли-продажи между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Латвийской Республики.

14.3 Продавец вправе в любой момент, без согласия и уведомления Покупателя, уступить свои права и обязанности, возникающие из настоящих Правил.

14.4 Все возникшие между Покупателем и Продавцом разногласия относительно Правил регулируются путём переговоров. Если Сторонам не удаётся урегулировать спор путём переговоров в течение 15 (пятнадцати) дней, споры окончательно должны быть урегулированы в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.

14.5 Покупатель имеет право отправить просьбу и/или жалобу в Центр по защите прав потребителей (улица Бривибас 55, Рига, Латвия, LV-1010, телефон: +371 65452554 эл.почта: ptac@ptac.gov.lv, сайт: www.ptac.gov.lv), касательно купленного товара в Магазине. Либо заполнить форму на Электронной платформе урегулирования споров потребителей, доступной по адресу http://ec.europa.eu.

14.6 Настоящие правила действительны с 31 августа, 2025 года.

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ

Адрес:
Телефон:
E-mail:
Название:
Юридический адрес:
Физический адрес:
Регистрационный  номер:
Номер плательщика НДС:
Номер счета:
Код банка:
Название банка: