Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1. DEFINITIONEN
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
4. RECHTE UND PFLICHTEN DES KÄUFERS
5. RECHTE UND PFLICHTEN DES VERKÄUFERS
6. PREISE UND ZAHLUNG DER WAREN
7. LIEFERUNG DER WAREN
8. EMPFANG, LAGERUNG UND AUFBEWAHRUNG DER WAREN
9. QUALITÄT UND GARANTIE DER WAREN
10. ABLEHNUNG VOM VERTRAG UND RÜCKGABE DER WAREN
11. RABATTE UND AKTIONEN
12. HAFTUNG DER PARTEIEN
13. BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
15. KONTAKTINFORMATIONEN UND DETAILS

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ecosphere gelten gleichermaßen für alle Kunden. 

Die Beziehung zwischen Ecosphere, handelnd im Namen der juristischen Person SIA Creative Research Agency (Registrierungsnummer 40103563085; Adresse: Liduma iela 2-1, LV-1079 Riga, Lettland), und dem Käufer unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SIA Creative Research Agency sowie den geltenden Gesetzen der Republik Lettland, insbesondere dem Obligationenrecht, dem Verbraucherschutzgesetz, dem Handelsgesetz, dem Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft, dem Abfallgesetz und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern.

1. DEFINITIONEN

1.1 Verkäufer – SIA Creative Research Agency, ein Unternehmen, das nach den Gesetzen der Republik Lettland gegründet wurde und dort tätig ist, Registrierungsnummer: 40103563085, Geschäftssitz: Liduma iela 2-1, LV-1079, Riga, Lettland, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LV40103563085.

1.2 Käufer – eine natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen im Online-Shop erwirbt oder den Online-Shop ecosphere.eu nutzt.

1.3 Online-Shop – Ecosphere Online-Shop, erreichbar unter: www.ecosphere.eu.

1.4 Kauf- und Verkaufsvertrag – ein Kauf- und Verkaufsvertrag über Waren, der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gemäß den Kauf- und Verkaufsregeln des Online-Shops geschlossen wird.

1.5 Abholstelle für Bestellungen – eine Stelle zur Abholung und zum Empfang von Waren, die der SIA Creative Research Agency gehört und von ihr verwaltet wird.

1.6 Regeln – Diese Regeln für den Kauf und Verkauf von Waren im Fernabsatz regeln die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers, die Bedingungen für den Kauf der vom Verkäufer angebotenen Waren und Dienstleistungen sowie deren Bezahlung, das Verfahren für die Lieferung und Rückgabe von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung der Parteien und andere Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Online-Shop.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2.1 Diese Regeln sind ein verbindliches Dokument, das die gegenseitigen Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Käufers und des Verkäufers sowie weitere Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen festlegt, die der Verkäufer anbietet, wenn der Käufer Waren oder Dienstleistungen im Online-Shop erwirbt.

2.2 Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Angabe der erforderlichen Daten (nachfolgend „Registrierungsdaten“ genannt). Der Käufer ist für die Richtigkeit, Vertraulichkeit und/oder Sicherheit der Registrierungsdaten verantwortlich.

2.3 Die Handelsaktivitäten im Online-Shop werden vom Gebiet der Republik Lettland aus durchgeführt.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft. Nach Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede weitere Nutzung des Online-Shops automatisch als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.5 Die nachstehende Definition des Begriffs „Waren“ in den Regeln umfasst Begriffe wie Waren und Dienstleistungen, sofern nicht eine andere Definition angegeben ist oder aus dem Kontext nicht herausgelöst werden kann.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

3.1 Der Kauf von Waren im Online-Shop ist erst nach Kenntnisnahme der Datenschutzrichtlinie des Online-Shops möglich. Der Kauf von Waren im Online-Shop ist sowohl für registrierte als auch für nicht registrierte Käufer möglich. Vor der Registrierung ist der Käufer verpflichtet, sich mit der Datenschutzrichtlinie des Online-Shops vertraut zu machen. Mit der Registrierung im Online-Shop gilt die Kenntnisnahme und Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie als erteilt.

3.2 Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Angabe der erforderlichen Daten (nachfolgend „Registrierungsdaten“ genannt). Der Käufer ist für die Richtigkeit, Vertraulichkeit und/oder Sicherheit der Registrierungsdaten verantwortlich.

3.3 Um Waren zu erwerben, muss der Käufer eine Bestellung im Online-Shop aufgeben, indem er ein elektronisches Bestellformular ausfüllt.

3.4 Für jede Bestellung des Käufers wird ein Kaufvertrag abgeschlossen.

3.5 Der Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer im Online-Shop
• eine Bestellung aufgibt und den Warenkorb gemäß den Anweisungen des Verkäufers erstellt sowie die Lieferadresse oder die gewünschte Empfangsart angibt;
• die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, die Zahlungsart auswählt und die Bestellung vollständig bezahlt;
• der Verkäufer die Bestellung des Käufers auf dem Bildschirm und/oder durch Zusendung von Bestellinformationen und einer Bestätigungsbenachrichtigung (per E-Mail und/oder Telefon) und/oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bestätigt. Sollte der Käufer mit Teilen oder der Gesamtheit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, kann er keine Ware bestellen.

3.6 Vor Abschluss des Kaufvertrags kann der Verkäufer dem Käufer Zwischenbestätigungen zukommen lassen, beispielsweise eine Bestätigung über den Zahlungseingang für die Bestellung usw.

3.7 Der Kaufvertrag bleibt bis zur vollständigen Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gültig. Die Erfüllung des Kaufvertrags ist erreicht, wenn die Ware gemäß den Bestimmungen und der Gesetzgebung der Republik Lettland an den Käufer übergeben wurde.

3.8 Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, die bestellten Waren zu bezahlen und im Online-Shop anzunehmen.

3.9 Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung des Käufers nicht zu bestätigen, wenn der Käufer nicht alle Bedingungen der Warenbestellung erfüllt, wenn der Verkäufer die vom Käufer bestellten Waren nicht vorrätig hat, der Käufer die Vereinbarungen mit den Regeln nicht bestätigt hat und/oder aus anderen Gründen, die dem Käufer einzeln mitgeteilt werden.

4. RECHTE UND PFLICHTEN DES KÄUFERS

4.1 Der Käufer hat das Recht:

4.1.1 Einkäufe im Online-Shop gemäß den Regeln und sonstigen Anweisungen des Verkäufers sowie gemäß den Gesetzen der Republik Lettland zu tätigen;

4.1.2 Der Käufer hat das Recht, vom im Online-Shop abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, indem er den Verkäufer spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Vertragsschluss schriftlich gemäß der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts der Republik Lettland „Regeln für Fernabsatzverträge“ vom 20. Mai 2014 und diesen Regeln benachrichtigt;

4.1.3 Das Recht, minderwertige Waren und/oder Waren mit unsachgemäßer Montage zurückzunehmen und/oder zu ersetzen, und das Recht, die für die Waren vorgesehenen Garantien in Anspruch zu nehmen;

4.1.4 Sonstige Rechte, die in den Regeln und/oder in der Gesetzgebung der Republik Lettland vorgesehen sind.

4.2 Der Käufer verpflichtet sich zu Folgendem:

4.2.1 den Preis der bestellten Ware und deren Lieferung zu zahlen, auch andere Zahlungen zu leisten (sofern diese beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurden) und die bestellte Ware anzunehmen;

4.2.2 Bei Erhalt der Ware diese zu prüfen und zu kontrollieren und den Verkäufer in der in den Regeln festgelegten Weise über Transportschäden, offensichtliche sichtbare Mängel der Ware oder Abweichungen der Ware vom Modell oder der Vollständigkeit der Bestellung des Käufers zu informieren;

4.2.3 die Qualität der gekauften Ware zu überprüfen, indem der Verkäufer per E-Mail an info@ecosphere.eu über alle entdeckten Mängel der Ware informiert wird, die bei Erhalt der Ware nicht erkennbar waren;

4.2.4 wenn er die Lieferung von Waren oder anderen vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen wählt, stellt er die Bedingungen für deren Durchführung bereit und leistet die entsprechende Zahlung für die erbrachten Dienstleistungen;

4.2.5 die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen, sofern diese vom Käufer zu tragen sind.

4.2.6 die Informationen unverzüglich zu aktualisieren, falls sich die Registrierungsdaten des Käufers oder Informationen bezüglich der Warenlieferung ändern;

4.2.7 den Internet-Shop nicht in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb des Internet-Shops, seine Sicherheit oder Integrität beeinträchtigen oder die Nutzung des Internet-Shops durch andere Personen einschränken könnte;

4.2.8 die übrigen in den Regeln und der Gesetzgebung der Republik Lettland festgelegten Anforderungen zu erfüllen.

5. RECHTE UND PFLICHTEN DES VERKÄUFERS

5.1 Der Verkäufer hat das Recht:

5.1.1 den Zugang des Käufers zum Bestell- und Abholbereich ohne Vorwarnung einzuschränken oder auszusetzen und die Registrierung des Käufers zu kündigen, wenn der Käufer versucht, den Betrieb des Online-Shops und des Bestell- und Abholbereichs zu beeinträchtigen und/oder gegen seine Verpflichtungen verstößt; der Verkäufer haftet nicht für etwaige Verluste, die dem Käufer in diesem Zusammenhang entstehen;

5.1.2 die Aktivitäten des Online-Shops vorübergehend oder dauerhaft einzustellen, Änderungen am Online-Shop oder an einzelnen Teilen davon, an seinem gesamten Inhalt oder Teilen davon vorzunehmen, die darin getätigten Käufe einzuschränken, die E-Mail-Adresse des Shops zu ändern, die Anzahl der registrierten Käufer ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu begrenzen; der Verkäufer haftet nicht für negative Folgen, die dem Käufer durch solche Maßnahmen entstehen;

5.1.3 Änderungen der Regeln, Produktpreise, Kaufbedingungen und/oder sonstige Anweisungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop werden durch Veröffentlichung von Informationen über die Änderungen im Online-Shop vorgenommen.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich zu Folgendem:

5.2.1 die Privatsphäre des Käufers zu respektieren und die Sicherheit seiner Daten zu gewährleisten, außer in den durch die Gesetzgebung der Republik Lettland und die Datenschutzrichtlinie des Online-Shops vorgesehenen Fällen;

5.2.2 Kann der Verkäufer die vom Käufer bestellte Ware nicht verkaufen, wird der Kaufpreis für die bezahlte Ware/Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen zurückerstattet.

6. PREISE UND ZAHLUNG DER WAREN

6.1 Die Preise für Waren im Online-Shop und/oder in der Bestellung sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

6.2 Die Ware wird dem Käufer zu den zum Zeitpunkt der Bestellung im Geschäft gültigen Preisen verkauft. Der genaue Preis der Ware und der Gesamtbetrag werden nach dem Hinzufügen der Ware zum Warenkorb im Online-Shop angezeigt. Ist der Käufer mit dem angezeigten Preis nicht einverstanden, kann er den Bestellvorgang nicht fortsetzen und die Ware nicht bestellen.

6.3 Der Warenpreis beinhaltet nicht die Kosten für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die der Käufer beim Verkäufer bestellt. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Käufer die Kosten für die Lieferung von Waren und sonstigen Dienstleistungen.

6.4 Produkte im Online-Shop können nur gegen Vorkasse erworben werden. Bei der Bestellung von Produkten im Online-Shop stehen Ihnen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

6.5 Das Dokument für den Warenkauf ist eine Mehrwertsteuerrechnung, die dem Käufer in seinem Profil zur Verfügung steht und von dort heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden kann. Elektronische Dokumente sind auch ohne Unterschrift gültig.

6.6 Der Preis der Ware kann sich nach Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer nur in Ausnahmefällen ändern, wenn die Preisänderung auf einen technischen Fehler in den Informationssystemen, die Korrektur offensichtlicher Fehler (die auf ein Versehen zurückzuführen sind) oder andere objektive und wesentliche Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen. Ist der Käufer in einem solchen Fall mit dem Kauf der Ware zum neuen Preis nicht einverstanden, kann er die Bestellung stornieren, indem er den Verkäufer per E-Mail an info@ecosphere.eu informiert. Im Falle einer Stornierung der Bestellung gemäß dieser Klausel verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer alle für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge gemäß Klausel 5.2.2 zurückzuerstatten. Möchte der Käufer die Ware zum neuen, korrekten Preis erwerben, muss er eine neue Bestellung aufgeben.

7. LIEFERUNG DER WAREN

7.1 Die Versandarten der Ware an den Käufer werden angezeigt, nachdem der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb erstellt und die Lieferadresse angegeben hat.

7.2 Nachdem der Käufer den Versandservice für die Ware ausgewählt hat, sieht er am Ende des Bestellvorgangs den Preis für die Lieferung, bevor er die Zahlungsart auswählt und/oder die Zahlung vornimmt. Der Preis für die Lieferung ist zusammen mit dem Warenpreis im Voraus zu entrichten.

7.3 Der Käufer verpflichtet sich, den genauen Lieferort der Ware anzugeben.

7.4 Die Ware wird vom Verkäufer oder seinem Bevollmächtigten geliefert.

7.5 Der Käufer wird per E-Mail und/oder telefonisch über Datum und Uhrzeit der Warenlieferung informiert. Ein abweichender Liefertermin kann dem Käufer auch persönlich mitgeteilt werden. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Ware in allen Fällen innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder an anderer Stelle im Online-Shop angegebenen Fristen geliefert wird, insbesondere nicht innerhalb der dem Käufer individuell mitgeteilten Lieferzeiten, vor allem wenn die bestellte Ware nicht im Lager des Verkäufers vorrätig ist. Der Verkäufer ist jedoch bestrebt, die Ware so schnell wie möglich zu liefern.

7.6 Bei Bestellung des Lieferservices ist der Käufer verpflichtet, den genauen Lieferort anzugeben und die Bedingungen für das Entladen der Ware zu schaffen (Tor öffnen, Schranke hochziehen, Tür öffnen usw.). Die gelieferte Ware wird ausschließlich durch die Haustür hereingebracht; das Hineinbringen über Balkon oder Fenster ist nicht gestattet.

7.7 Stellt der Käufer eine Abweichung in der Qualität und/oder im Umfang der Ware fest, ist er nicht berechtigt, mangelhafte Ware anzunehmen. Der Käufer muss die Annahmeverweigerung formell erklären und die festgestellten Abweichungen angeben. Die Annahmeverweigerung erfolgt durch Ausfüllen des Lieferscheins und/oder des vom Zusteller bereitgestellten Formulars. Im Falle einer Abweichung in der Warenmenge muss der Käufer die festgestellten Abweichungen ebenfalls durch Ausfüllen des Lieferscheins und/oder des vom Zusteller bereitgestellten Formulars angeben.

7.8 Hat der Käufer die Ware ohne Beanstandungen angenommen, gilt die Bestellung als geliefert: in unbeschädigter Verpackung, in der erforderlichen Menge, in der entsprechenden Qualität und Sortimentsauswahl, d. h. die erhaltene Bestellung entspricht den Bedingungen des Kaufvertrags, und zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung der Ware wurden ordnungsgemäß erbracht.

7.9 Der Käufer verpflichtet sich, die Ware persönlich entgegenzunehmen. Bei Lieferung der Ware kann der Käufer aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis) und die vom Verkäufer übermittelten Bestellinformationen vorzulegen.

7.10 Die Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse bedeutet, dass die Ware dem Käufer übergeben wurde, unabhängig davon, ob der Käufer oder eine andere Person, die die Ware an der angegebenen Adresse entgegennimmt, die Ware tatsächlich annimmt. Kann der Käufer die Ware nicht persönlich entgegennehmen und wird sie an die angegebene Adresse geliefert, hat der Käufer keinen Anspruch auf Ansprüche gegen den Verkäufer wegen der Lieferung an eine ungeeignete Person. Erfolgt die Lieferung nicht am vereinbarten Tag, hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch am Tag nach dem vereinbarten Liefertermin, darüber zu informieren. Andernfalls verliert der Käufer das Recht, Ansprüche gegen den Verkäufer im Zusammenhang mit der verspäteten und/oder nicht erfolgten Lieferung der Ware geltend zu machen.

7.11 Die in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferbedingungen sind vorläufig. Sie gelten nicht, wenn der Verkäufer die bestellten Produkte nicht vorrätig hat und der Käufer über die Nichtverfügbarkeit informiert wird. Mit der Bestätigung dieser Bedingungen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass sich die Lieferung in Ausnahmefällen aufgrund unvorhergesehener und vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände verzögern kann. In diesem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich zu kontaktieren und die Lieferbedingungen sowie weitere Vereinbarungen zu treffen. Liefert der Verkäufer die Produkte nicht innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist und einigen sich die Parteien nicht auf eine verlängerte Lieferfrist, kann der Käufer gemäß Ziffer 4.1.2 der Bedingungen vom Kaufvertrag zurücktreten.

7.12 Der Verkäufer ist von der Haftung für die Verletzung der Lieferbedingungen befreit, wenn die Ware aufgrund eines Verschuldens des Käufers oder aufgrund von Umständen, die vom Käufer zu vertreten sind, nicht oder nicht rechtzeitig an den Käufer geliefert wird.

8. EMPFANG, LAGERUNG UND AUFBEWAHRUNG DER WAREN

8.1 Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware spätestens 7 (sieben) Tage nach dem Zeitpunkt abzuholen, an dem der Verkäufer den Käufer über die Möglichkeit der Abholung der bestellten Ware informiert hat.

8.2 Sobald der Käufer die Ware erhalten hat, gilt sie als an den Käufer übergeben (geliefert).

9. QUALITÄT UND GARANTIE DER WAREN

9.1 Die wichtigsten Merkmale der verkauften Waren sind in der jedem Produkt beigefügten Beschreibung aufgeführt. Die angegebenen Merkmale und die Beschreibung können von den tatsächlichen Spezifikationen des Produkts abweichen.

9.2 Die im Shop veröffentlichten Bilder der Produkte können hinsichtlich Farbe, Form oder anderer Parameter aufgrund der Eigenschaften der vom Käufer verwendeten elektronischen Geräte oder aus anderen technischen Gründen, wobei auch vernünftigerweise mögliche Abweichungen im Aussehen zu berücksichtigen sind, nicht der tatsächlichen Größe, Form oder Farbe der Produkte entsprechen.

9.3 Die Gewährleistung für vom Käufer erworbene Waren beträgt 2 (zwei) Jahre, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.

9.4 Entspricht das Produkt nicht den Qualitätsanforderungen, hat der Käufer das Recht, das Produkt zu behalten und nach Vereinbarung mit dem Verkäufer einen Teil des für das Produkt gezahlten Preises zurückzuerhalten, oder das Produkt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder den Verkäufer aufzufordern, das mangelhafte Produkt zu ersetzen.

9.5 Der Verkäufer übernimmt keine Gewährleistungsleistungen für die Ware.

10. ABLEHNUNG VOM VERTRAG UND RÜCKGABE DER WAREN

10.1 Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Warenlieferung (bzw. des Warenerhalts) ohne Angabe von Gründen vom elektronischen Kaufvertrag zurückzutreten, außer in den in der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts der Republik Lettland „Regeln für Fernabsatzverträge“ vom 20. Mai 2014 genannten Fällen. Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er die Ware an der Abholstelle abgibt oder eine Widerrufserklärung an die E-Mail-Adresse info@ecosphere.eu sendet. Der Widerruf muss klar und deutlich formuliert sein. Der Käufer ist verpflichtet, einen Zahlungsbeleg (Rechnung, Quittung etc.) als Nachweis für den Warenkauf beim Verkäufer vorzulegen; dieser Beleg muss an der Abholstelle vorgelegt oder zusammen mit der Widerrufserklärung gesendet werden. Hat der Käufer mehrere Waren im Rahmen eines Kaufvertrags erworben, gilt das Widerrufsrecht sowohl für alle Waren als auch für einzelne oder mehrere Waren. Die in den Ziffern 10.2 bis 10.13 der AGB näher erläuterten Bedingungen gelten für Fälle, in denen die Waren vom Käufer zurückgesandt werden.

10.2 Die Ware ist spätestens 14 (vierzehn) Kalendertage nach Eingang der Widerrufserklärung beim Verkäufer an diesen zurückzusenden. Der Käufer ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware bei der Rücksendung verantwortlich. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Verkäufer dem Käufer nach Eingang der Widerrufserklärung nichts anderes mitteilt.

10.3 Die Ware muss persönlich oder per Kurierdienst, den der Käufer auswählt, an der Abholstelle zurückgegeben werden. Vor der Rücksendung muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail unter info@ecosphere.eu kontaktieren, um die Rücksendemethode und die genaue Adresse zu vereinbaren.

10.4 Der Käufer erhält den Kaufpreis zurück, nachdem die Ware an den Verkäufer zurückgesandt wurde. Sendet der Käufer nur einen Teil der gekauften Ware zurück, wird der gezahlte Lieferbetrag nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, von dem die Zahlung getätigt wurde. Wurde die Ware per Kreditkarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.

10.5 Der Verkäufer haftet nicht für Verstöße gegen die Rückerstattungsrichtlinie, wenn diese auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen sind: z. B. Verzögerung bei der Rücksendung der Ware, falsche Angaben usw.

10.6 Bei Rücksendungen jeglicher Art erstattet der Verkäufer dem Käufer keine zusätzlichen Kosten.

10.7 Außer bei einem Widerruf des Vertrags ist die Rückgabe der Ware möglich, wenn der Käufer mit Form, Größe, Farbe, Modell oder Vollständigkeit der Ware nicht zufrieden ist. Die Rückgabe erfolgt gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Lettland. Aus hygienischen Gründen sind unverpackte Waren für den persönlichen Gebrauch sowie für erbrachte Dienstleistungen gezahlte Beträge von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Liste dieser Waren ist in der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts der Republik Lettland „Regeln für Fernabsatzverträge“ vom 20. Mai 2014 aufgeführt.

10.8 Im Falle eines Mangels hat der Käufer das Recht, die mangelhafte Ware durch neue Ware zu ersetzen, eine Preisminderung zu verlangen oder die Ware zurückzusenden und den für die zurückgesandte Ware gezahlten Betrag zurückzuerhalten. Mangelhafte Ware wird gemäß diesen Regeln und der Gesetzgebung der Republik Lettland ersetzt oder zurückgenommen.

10.9 Der Käufer ist verpflichtet, bei der Rücksendung von Waren die folgenden Bedingungen einzuhalten:

10.9.1 Bei der Rücksendung von Waren müssen diese in ihrer Originalverpackung sein;

10.9.2 Die Ware darf vom Käufer nicht beschädigt werden;

10.9.3 Die Ware darf nicht benutzt worden sein und muss sich in verkaufsfähigem Zustand befinden (mit Etiketten, Schutzfolie usw.). Die Rückgabe mangelhafter Ware ist von dieser Klausel ausgeschlossen;

10.9.4 Die zurückgesandte Ware muss sich in dem Zustand befinden, in dem sie vom Käufer empfangen wurde;

10.9.5 Auf Verlangen des Verkäufers ist bei Rücksendung der Ware eine Mehrwertsteuerrechnung vorzulegen, die den Kauf bestätigt.

10.10 Vor der Rückgabe oder dem Umtausch mangelhafter Ware sowie in Fällen, in denen einwandfreie Ware nicht aufgrund eines Rücktritts vom Vertrag zurückgegeben wird, kontaktiert der Käufer den Verkäufer per E-Mail: info@ecosphere.eu und stimmt den Bedingungen für die Rückgabe oder den Umtausch der Ware zu.

10.11 Der Verkäufer hat das Recht, die Rücknahme der Ware und des gezahlten Betrags zu verweigern, wenn die zurückgesandte Ware unvollständig, beschädigt, fehlerhaft und/oder unsachgemäß verpackt ist.

10.12 Der Käufer kann Waren nicht zurückgeben, deren Rückgabe in den Rechtsvorschriften der Republik Lettland nicht vorgesehen ist.

10.13 Im Falle mangelhafter Leistungen hat der Käufer das Recht, die Behebung der Mängel, die Rückerstattung der gezahlten Kosten oder eine Minderung des Preises für die Leistungen zu verlangen.

11. RABATTE UND AKTIONEN

11.1 Der Verkäufer hat das Recht, nach eigenem Ermessen verschiedene Aktionen und Rabatte im Online-Shop anzubieten. Rabatte und Aktionen im Online-Shop müssen nicht mit Rabatten und Aktionen im Ladengeschäft des Verkäufers übereinstimmen.

11.2 Detaillierte Informationen zu Rabatten und Sonderaktionen werden im Online-Shop während des jeweiligen Aktionszeitraums oder Rabattzeitraums bereitgestellt.

11.3 Falls der Käufer ein Produkt erwirbt, für das der Verkäufer einen bestimmten Rabatt oder ein Geschenk gewährt, und der Käufer später von seinem Recht Gebrauch macht, das Produkt zurückzugeben, wird ihm nur der Betrag erstattet, den er tatsächlich für das Produkt bezahlt hat.

12. HAFTUNG DER PARTEIEN

12.1 Der Käufer ist für die Richtigkeit der Registrierungsdaten verantwortlich. Stellt der Käufer unrichtige Registrierungsdaten bereit und/oder aktualisiert er diese nicht rechtzeitig, haftet der Verkäufer nicht für etwaige daraus entstehende Unannehmlichkeiten.

12.2 Der Käufer ist für die Weitergabe der Registrierungsdaten an Dritte verantwortlich. Nutzt ein Dritter die Dienste des Online-Shops unter Verwendung der Daten des Käufers, so gilt diese Person für den Verkäufer als Käufer, und der Käufer ist für alle daraus resultierenden Verpflichtungen verantwortlich.

12.3 Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn Verluste dadurch entstanden sind, dass der Käufer trotz der Empfehlungen und Verpflichtungen des Verkäufers die Regeln und/oder den Kaufvertrag nicht gelesen hat, obwohl ihm diese Möglichkeit eingeräumt wurde.

12.4 Der Verkäufer haftet für jegliche Störungen im Betrieb des Online-Shops sowie für Verluste oder Schäden, die dem Käufer oder Dritten entstehen, sofern diese durch vorsätzliches Handeln des Verkäufers verursacht wurden.

12.5 Enthält der Online-Shop des Verkäufers Links zu Webseiten anderer Unternehmen, Institutionen, Organisationen oder Einzelpersonen, so ist der Verkäufer weder für die dort veröffentlichten Informationen noch für die dort durchgeführten Aktivitäten verantwortlich, überprüft diese Seiten nicht, hat keine Kontrolle über sie und ist kein Vertreter dieser Unternehmen und Einzelpersonen.

12.6 Im Schadensfall hat die schuldige Partei nur den unmittelbaren Schaden der anderen Partei zu ersetzen.

12.7 Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Kaufvertrags und/oder für die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung von Waren, sofern dies auf ein Verschulden Dritter oder auf Umstände zurückzuführen ist, die der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses weder kontrollieren noch vorhersehen konnte und deren Eintritt oder Folgen er nicht verhindern konnte (höhere Gewalt). Dauern diese Umstände länger als einen Monat an, sind die Parteien berechtigt, den Kaufvertrag im gegenseitigen Einvernehmen zu kündigen.

13. BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN

13.1 Der Verkäufer sendet alle Nachrichten und sonstigen Informationen an den Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse. Eine Nachricht gilt 24 Stunden nach dem Versand als zugestellt.

13.2 Der Verkäufer haftet nicht für Störungen der Internetverbindung, der Netzwerke von E-Mail-Dienstleistern, die dazu führen, dass der Käufer keine E-Mails vom Verkäufer erhält.

13.3 Der Käufer richtet alle Nachrichten, Forderungen, Anfragen und Fragen an die in diesen Regeln genannten Ansprechpartner sowie an die im Abschnitt „Kontaktinformationen und -details“ des Online-Shops angegebenen Kontaktadressen.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Sämtliche Informationen, die auf der Website des Online-Shops des Verkäufers veröffentlicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese Regeln, Informationen über den Verkäufer, die angebotenen Waren und Dienstleistungen sowie deren Eigenschaften, das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers vom Kaufvertrag, die vom Verkäufer für die Wartung der Waren erbrachten Dienstleistungen und die Garantie (sofern vorhanden), gelten als dem Käufer schriftlich übermittelt.

14.2 Die Regeln und der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer unterliegen der Gesetzgebung der Republik Lettland.

14.3 Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Regeln ohne Zustimmung und Benachrichtigung des Käufers abzutreten.

14.4 Alle Meinungsverschiedenheiten zwischen Käufer und Verkäufer bezüglich dieser Regeln werden durch Verhandlungen beigelegt. Gelingt es den Parteien nicht, die Streitigkeit innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen durch Verhandlungen beizulegen, wird sie endgültig nach dem in der Gesetzgebung der Republik Lettland festgelegten Verfahren entschieden.

14.5 Der Käufer hat das Recht, eine Anfrage und/oder Beschwerde bezüglich der im Geschäft erworbenen Waren an das Verbraucherschutzzentrum (Brīvības Straße 55, Riga, Lettland, LV-1010, Telefon: +371 65452554, E-Mail: ptac@ptac.gov.lv, Website: www.ptac.gov.lv) zu senden. Alternativ kann er das Formular auf der elektronischen Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten unter http://ec.europa.eu ausfüllen.

14.6 Diese Regeln gelten ab dem 31. August 2025.

15. KONTAKTINFORMATIONEN UND DETAILS

Adresse:
Telefon:
E-Mail:
Firma:
Geschäftsadresse:
Zugangsadresse:
Handelsregisternummer:
USt-IdNr.:
Kontonummer:
Bankleitzahl:
Bank: