Términos y condiciones de la tienda online.

1. DEFINICIONES
2. DISPOSICIONES GENERALES
3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
4. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR
5. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
6. PRECIOS Y PAGO DE LOS BIENES
7. ENTREGA DE LOS BIENES
8. RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y DEPÓSITO DE LOS BIENES
9. CALIDAD Y GARANTÍA DE LOS BIENES
10. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Y DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES
11. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
12. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
13. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
14. DISPOSICIONES FINALES
15. INFORMACIÓN Y DATOS DE CONTACTO

Los términos y condiciones de Ecosphere se aplican por igual a todos los clientes.
La relación entre Ecosphere, actuando en nombre de la entidad jurídica SIA Creative Research Agency (código de registro 40103563085; domicilio social: Liduma iela 2-1, LV-1079, Riga, Letonia) y el comprador se rige por los siguientes términos y condiciones generales elaborados por SIA Creative Research Agency, así como por la legislación aplicable de la República de Letonia, en particular la Ley de Obligaciones, la Ley de Protección del Consumidor, la Ley de Comercio, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, la Ley de Residuos y el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución de litigios en línea entre consumidores.

1. DEFINICIONES

1.1 Vendedor – SIA Creative Research Agency, una empresa establecida y que opera bajo las leyes de la República de Letonia, número de registro: 40103563085, dirección legal: Liduma iela 2-1, LV-1079, Riga, Letonia, número de contribuyente de IVA: LV40103563085.

1.2 Comprador – una persona física o jurídica que realiza una compra de bienes o servicios en la tienda en línea o utiliza la tienda en línea ecosphere.eu.

1.3 Tienda en línea – Tienda en línea Ecosphere, ubicada en: www.ecosphere.eu.

1.4 Contrato de Compraventa – un contrato de compraventa de bienes celebrado entre el Comprador y el Vendedor de acuerdo con las reglas de compraventa de la tienda en línea.

1.5 Punto de recogida de pedidos: un punto para recoger y recibir mercancías que pertenece y es gestionado por SIA Creative Research Agency.

1.6 Reglas – estas reglas para la compraventa de bienes a distancia, en base a las cuales se establecen los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, las condiciones para la compra de bienes y servicios ofrecidos por el Vendedor, así como su pago, el procedimiento para la entrega y devolución de bienes y la prestación de servicios, la responsabilidad de las partes y otras disposiciones relacionadas con la compraventa de bienes y servicios en la tienda en línea.

2. DISPOSICIONES GENERALES

2.1 Estas Reglas son un documento obligatorio que establece los derechos, obligaciones y responsabilidades mutuas del Comprador y el Vendedor, así como otras disposiciones relacionadas con la compraventa de bienes y servicios ofrecidos por el Vendedor cuando el Comprador compra bienes o servicios en la Tienda en línea.

2.2 El registro se realiza completando el formulario de registro y especificando los datos requeridos (en adelante, Datos de Registro). El Comprador es responsable de la veracidad, confidencialidad y seguridad de los Datos de Registro.

2.3 Las actividades comerciales en la tienda en línea se realizan desde el territorio de la República de Letonia.

2.4 El Vendedor tiene derecho a modificar las presentes Reglas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Tienda Online. Tras la publicación de las modificaciones, cualquier uso de la Tienda Online se considerará automáticamente como aceptación de dichas modificaciones.

2.5 La definición de “Bienes” que figura en las presentes Reglas incluye conceptos como bienes y servicios, a menos que se especifique otra definición o esta no quede fuera de contexto.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

3.1 La compra de productos en la tienda en línea solo se puede realizar tras leer la Política de Privacidad de la misma. Tanto los compradores registrados como los no registrados pueden comprar en la tienda en línea. Antes de registrarse, el comprador está obligado a leer la Política de Privacidad de la tienda en línea. Una vez registrado, se considera que el comprador ha leído y aceptado la Política de Privacidad.

3.2 El registro se realiza completando el formulario de registro y especificando los datos requeridos (en adelante, Datos de Registro). El Comprador es responsable de la veracidad, confidencialidad y seguridad de los Datos de Registro.

3.3 Para comprar productos, el Comprador debe realizar un pedido en la tienda en línea completando un formulario de pedido electrónico.

3.4 Se celebra un contrato de venta para cada pedido del Comprador.

3.5 El contrato de compraventa entre el Comprador y el Vendedor se considera formalizado cuando el Comprador en la Tienda Online:
• realiza un pedido y añade artículos a su carrito, siguiendo las instrucciones del Vendedor, e indica la dirección de entrega o la forma de recepción de la mercancía;
• confirma haber leído las Condiciones Generales, selecciona la forma de pago y abona el importe total del pedido;
• el Vendedor confirma el pedido del Comprador en pantalla y/o mediante el envío de información sobre el pedido y una confirmación (por correo electrónico y/o teléfono) y/o una factura con IVA.
En caso de que el Comprador no esté de acuerdo con alguna o todas las Condiciones Generales, no podrá realizar el pedido.

3.6 Antes de celebrar el contrato de compraventa, el Vendedor podrá enviar al Comprador otras confirmaciones provisionales, por ejemplo, confirmación de recepción del pago del pedido, etc.

3.7 El contrato de compraventa será válido hasta que se cumplan íntegramente las obligaciones derivadas del mismo. El contrato se considerará cumplido cuando la mercancía se entregue al Comprador de conformidad con el procedimiento establecido por la normativa y la legislación de la República de Letonia.

3.8 Una vez confirmado el pedido del Comprador, este se compromete a pagar y aceptar los productos solicitados en la tienda en línea.

3.9 El Vendedor tiene derecho a no confirmar el pedido del Comprador si el Comprador no cumple todas las condiciones del pedido de bienes, si el Vendedor no tiene los bienes solicitados por el Comprador, el Comprador no ha confirmado su conformidad con las Reglas y/o por otras razones que se le indiquen individualmente al Comprador.

4. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR

4.1 El Comprador tiene derecho a:

4.1.1 realizar compras en la Tienda en línea de acuerdo con las Reglas y otras instrucciones del Vendedor y de acuerdo con la legislación de la República de Letonia;

4.1.2 El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa celebrado en la Tienda en Línea notificando al Vendedor por escrito dentro de un plazo no mayor a 14 (catorce) días de acuerdo con el Reglamento del Gabinete de Ministros de la República de Letonia No. 255 “Reglas de Contrato a Distancia” de fecha 20 de mayo de 2014 y estas Reglas;

4.1.3 Devolver y/o reemplazar bienes de baja calidad y/o bienes con montaje incorrecto, y también tiene derecho a utilizar las garantías previstas para los bienes;

4.1.4 Otros derechos previstos en el Reglamento y/o en la legislación de la República de Letonia.

4.2 El Comprador se compromete a:

4.2.1 pagar el precio de los bienes pedidos y su entrega, realizar también otros pagos (si así se especifican al celebrar el contrato de compraventa) y aceptar los bienes pedidos;

4.2.2 al recibir las mercancías, inspeccionarlas y verificarlas, y también, en la forma establecida por las Reglas, informar al Vendedor de los daños durante la entrega, los defectos visibles obvios de las mercancías o la falta de conformidad del modelo o la integridad de las mercancías con el pedido del Comprador;

4.2.3 comprobar la calidad de los bienes adquiridos notificando al Vendedor por correo electrónico: info@ecosphere.eu sobre cualquier defecto descubierto en los bienes que no se pudo ver al recibirlos;

4.2.4 al elegir la entrega de bienes u otros servicios ofrecidos por el Vendedor, establecer las condiciones para su implementación y realizar el pago correspondiente por los servicios prestados;

4.2.5 pagar los costos de devolución de la mercancía, si es necesario que los pague el Comprador.

4.2.6 actualizar rápidamente la información en caso de cambios en los datos de registro del comprador o en la información relativa a la entrega de bienes;

4.2.7 no utilizar la tienda en Internet de una manera que pueda limitar el funcionamiento de la tienda en Internet, su seguridad, integridad o que pueda limitar la capacidad de otras personas para utilizar la tienda en Internet;

4.2.8 cumplir con los demás requisitos establecidos por las Reglas y la legislación de la República de Letonia.

5. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

5.1 El vendedor tiene derecho a:

5.1.1 restringir o suspender el acceso del Comprador al Punto de Pedido y Recogida sin previo aviso, y también cancelar el registro del Comprador si este intenta dañar el funcionamiento de la Tienda Online y del Punto de Recogida de Pedidos y/o incumple sus obligaciones; el Vendedor no será responsable de las pérdidas sufridas por el Comprador en relación con ello;

5.1.2 dar por terminadas temporal o permanentemente las actividades de la Tienda Online, realizar cambios en la Tienda Online o en sus partes individuales, en la totalidad o parte de su contenido, limitar las compras realizadas en ella, cambiar la dirección de correo electrónico de la tienda, limitar el número de Compradores registrados sin previo aviso al Comprador; el Vendedor no será responsable de ninguna consecuencia negativa causada por dichas acciones en relación con el Comprador;

5.1.3 realizar cambios en las Reglas, precios de los productos, condiciones de compra y/o cualquier otra instrucción relacionada con la Tienda en línea publicando información sobre los cambios en la Tienda en línea.

5.2 El Vendedor se compromete a:

5.2.1 respetar la privacidad del Comprador, garantizar la seguridad de sus datos, excepto en los casos previstos por la legislación de la República de Letonia y la Política de Privacidad de la Tienda en Línea;

5.2.2 Si el Vendedor no puede vender los bienes pedidos por el Comprador, el dinero por los bienes/pedido pagados se devolverá dentro de 14 (catorce) días hábiles;

6. PRECIOS Y PAGO DE LOS BIENES

6.1 Los precios de los productos en la tienda online y/o en el pedido se indican con IVA incluido.

6.2 Los productos se venden al Comprador a los precios vigentes en la tienda en el momento de realizar el pedido. El precio específico de los productos y el importe total se indican tras añadirlos al carrito de compra en la tienda online. Si el Comprador no está de acuerdo con el precio indicado, no podrá continuar con el proceso de compra ni realizar el pedido.

6.3 El precio de los bienes no incluye los gastos de envío de los bienes y servicios que el Comprador pueda solicitar al Vendedor. Salvo que se especifique lo contrario, el servicio de envío de los bienes y demás servicios correrá a cargo del Comprador.

6.4 Los productos de la tienda online solo se pueden adquirir mediante pago anticipado. Al comprar productos en la tienda online, puede pagar utilizando los métodos especificados en la misma.

6.5 El documento de compraventa es una factura con IVA, disponible para el Comprador en su perfil, desde donde puede descargarla e imprimirla. Los documentos electrónicos son válidos sin firma.

6.6 El precio de los bienes, una vez confirmado el pedido por el Vendedor, solo podrá modificarse en casos excepcionales, cuando el cambio se deba a un error técnico en los sistemas de información, a la corrección de errores manifiestos (por omisión) o a otras causas objetivas y significativas ajenas al control del Vendedor. Si, en tal caso, el Comprador no acepta la compra al nuevo precio, podrá cancelar el pedido comunicándolo al Vendedor por correo electrónico a info@ecosphere.eu. En caso de cancelación del pedido conforme a lo previsto en esta cláusula, el Vendedor se compromete a devolver al Comprador todos los importes abonados por dicho pedido cancelado, según lo establecido en la cláusula 5.2.2. Si el Comprador desea adquirir los bienes al nuevo precio correcto, deberá realizar un nuevo pedido.

7. ENTREGA DE LOS BIENES

7.1 Los métodos de entrega de los bienes al Comprador se indican después de que el Comprador haya creado un carrito de compras en la tienda en línea e indicado la dirección de entrega.

7.2 Una vez que el Comprador haya seleccionado el servicio de entrega, verá el precio del envío al finalizar el pedido, antes de elegir la forma de pago o efectuar el pago. El precio del envío se paga por adelantado, junto con el precio de la mercancía.

7.3 El Comprador se compromete a indicar el lugar exacto de entrega de la mercancía.

7.4 La mercancía es entregada por el Vendedor o su representante autorizado.

7.5 El Comprador será informado de la fecha y hora de entrega de la mercancía por correo electrónico y/o por teléfono. En caso de que se le informe de una hora de entrega diferente, el Comprador podrá ser informado personalmente. El Vendedor no garantiza que la mercancía se entregue en todos los casos dentro de los plazos especificados en las Reglas y/o en otras secciones de la Tienda Online, ni dentro de los plazos de entrega que se le hayan comunicado individualmente al Comprador, especialmente si la mercancía solicitada no se encuentra en los almacenes del Vendedor. El Vendedor se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para que la mercancía se entregue lo antes posible.

7.6 Al contratar el servicio de entrega, el Comprador está obligado a especificar el lugar exacto de entrega y facilitar las condiciones para la descarga de la mercancía (abrir el portón, levantar la barrera, abrir la puerta, etc.). La mercancía entregada solo se introducirá por la puerta; no se permitirá la entrada por el balcón ni por las ventanas.

7.7 Si se detecta alguna discrepancia en la calidad o variedad de la mercancía, el Comprador no tiene derecho a aceptarla. El Comprador deberá formalizar su rechazo, indicando las discrepancias detectadas, mediante el albarán de entrega o el formulario proporcionado por el repartidor. En caso de discrepancia en la cantidad, el Comprador deberá indicarla completando el albarán de entrega o el formulario proporcionado por el repartidor.

7.8 Si el Comprador ha aceptado la mercancía sin comentarios, el pedido se considera entregado: en embalaje intacto, en la cantidad requerida, con la calidad y surtido apropiados, es decir, el pedido recibido cumple con los términos del Contrato de Compraventa y se han prestado correctamente los servicios adicionales relacionados con la venta y entrega de la mercancía.

7.9 El Comprador se compromete a recibir la mercancía personalmente. Al momento de la entrega, se le podrá solicitar al Comprador que presente su documento de identificación (pasaporte o documento nacional de identidad) y la información del pedido enviada por el Vendedor.

7.10 La entrega de la mercancía en la dirección indicada por el Comprador implica la entrega de la misma, independientemente de que el Comprador o cualquier otra persona que la haya recibido en dicha dirección la acepte efectivamente. Si el Comprador no puede recibir la mercancía personalmente y esta se entrega en la dirección indicada, el Comprador no tendrá derecho a reclamar al Vendedor por la entrega a una persona no autorizada. Si la mercancía no se entrega en la fecha prevista, el Comprador deberá informar al Vendedor inmediatamente, y a más tardar al día siguiente de la fecha de entrega prevista. De lo contrario, el Comprador perderá el derecho a reclamar al Vendedor por el retraso o la falta de entrega.

7.11 Los plazos de entrega especificados en la descripción del Producto son preliminares. Dichos plazos no se aplicarán si el Vendedor no dispone de los productos solicitados en stock y se informa al Comprador de la falta de existencias. Al aceptar estas Condiciones, el Comprador reconoce que, excepcionalmente, la entrega de los productos podría retrasarse por circunstancias imprevistas ajenas al control del Vendedor. En tal caso, el Vendedor se compromete a contactar inmediatamente con el Comprador para acordar los plazos de entrega y demás condiciones. Si el Vendedor no entrega los productos en el plazo estipulado en el pedido y las Partes no acuerdan una prórroga, el Comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento del Contrato de Compraventa celebrado en la Tienda Online, conforme al apartado 4.1.2 de estas Condiciones.

7.12 El Vendedor queda liberado de responsabilidad por violación de los términos de entrega de las mercancías si las mercancías no son entregadas al Comprador o no son entregadas a tiempo debido a la culpa del Comprador o debido a circunstancias dependientes del Comprador.

8. RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y DEPÓSITO DE LOS BIENES

8.1 El Comprador está obligado a recoger los bienes pedidos a más tardar 7 (siete) días después de que el Vendedor haya informado al Comprador de la posibilidad de llegar y recoger los bienes pedidos.

8.2 Una vez que el Comprador recibe la mercancía, se considera que ha sido transferida (entregada) al Comprador.

9. CALIDAD Y GARANTÍA DE LOS BIENES

9.1 Las características principales de los productos vendidos se indican en la descripción adjunta a cada producto. Las características y la descripción indicadas pueden diferir de las especificaciones reales del producto.

9.2 Las imágenes de los productos publicadas en la tienda, en cuanto a su color, forma u otros parámetros, pueden no corresponderse con el tamaño, la forma o el color reales de los productos debido a las características de los dispositivos electrónicos utilizados por el Comprador o por otras razones técnicas, teniendo también en cuenta posibles discrepancias razonables en la apariencia.

9.3 La garantía de los bienes adquiridos por el Comprador es de 2 (dos) años, a menos que se especifique lo contrario en la Tienda.

9.4 Si el producto no cumple con los requisitos de calidad, el Comprador tiene derecho a quedarse con el producto y recibir parte del precio pagado por el mismo de común acuerdo con el Vendedor, o devolver el producto y recibir un reembolso completo o pedir al Vendedor que reemplace el producto defectuoso.

9.5 El vendedor no ofrece servicios de garantía para los productos.

10. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Y DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES

10.1 El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa electrónico sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega (recepción) de la mercancía, salvo en los casos previstos en el Reglamento del Gabinete de Ministros de la República de Letonia n.º 255, «Reglamento sobre Contratos a Distancia», de 20 de mayo de 2014. El Comprador puede desistir del Contrato de Compraventa entregando la mercancía en el Punto de Recogida o enviando un aviso de desistimiento a la dirección de correo electrónico info@ecosphere.eu. El Comprador deberá expresar claramente su desistimiento. Asimismo, está obligado a presentar un justificante de pago (factura, recibo, etc.) que acredite la compra de la mercancía al Vendedor; dicho justificante deberá presentarse en el Punto de Recogida o bien deberá enviarse una copia junto con el aviso de desistimiento. En caso de que el Comprador haya adquirido varios bienes mediante un único contrato de compraventa, el derecho de desistimiento se aplica tanto a la totalidad de los bienes como a uno o varios de ellos. Las condiciones especificadas en los apartados 10.2 a 10.13 de las Reglas se aplican en caso de devolución de los bienes por parte del Comprador.

10.2 La mercancía deberá devolverse al Vendedor en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del Contrato de Compraventa. El Comprador será responsable del correcto embalaje de la mercancía al momento de la devolución. El Comprador correrá con los gastos directos de la devolución, salvo que el Vendedor le notifique lo contrario tras recibir la notificación de desistimiento del Contrato de Compraventa.

10.3 La mercancía deberá devolverse en persona en el Punto de Recogida o mediante un servicio de mensajería seleccionado por el Comprador. Antes de devolver la mercancía, el Comprador deberá contactar con el Vendedor por correo electrónico a info@ecosphere.eu para acordar el método de devolución y la dirección exacta.

10.4 El Comprador recibirá el reembolso una vez que la mercancía haya sido devuelta al Vendedor. Si el Comprador devuelve solo una parte de la mercancía, no se reembolsarán los gastos de envío. El reembolso se realizará a la cuenta bancaria desde la que se efectuó la compra. Si el pago se realizó con tarjeta, el reembolso se efectuará a la misma tarjeta.

10.5 El Vendedor no es responsable de la violación de la política de reembolso si esta ocurre debido a la culpa del Comprador: retraso en la devolución de los bienes, datos incorrectos, etc.

10.6 Para cualquier tipo de devolución de mercancía, el Vendedor no reembolsará al Comprador los gastos adicionales.

10.7 En casos distintos a la rescisión del contrato, cuando el Comprador no esté satisfecho con la forma, el tamaño, el color, el modelo o la integridad de los bienes, podrá devolverlos conforme a lo establecido en estas Reglas y en la legislación de la República de Letonia. Los bienes sin embalar destinados al uso personal no admiten devolución por motivos de higiene, al igual que los importes abonados por servicios prestados. La lista de estos bienes se encuentra en el Reglamento del Gabinete de Ministros de la República de Letonia n.º 255, «Reglas de Contratos a Distancia», de 20 de mayo de 2014.

10.8 En caso de defecto, el Comprador tiene derecho a sustituir la mercancía defectuosa por una nueva, solicitar una rebaja en el precio de la mercancía defectuosa o devolverla y recibir el reembolso del importe pagado por la misma. La sustitución o devolución de la mercancía defectuosa se realizará de conformidad con estas Reglas y la legislación de la República de Letonia.

10.9 El Comprador está obligado a cumplir las siguientes condiciones al devolver la mercancía:

10.9.1 Al devolver la mercancía, esta debe estar en su embalaje original;

10.9.2 Los bienes no deben ser dañados por el Comprador;

10.9.3 Los productos no deben haber sido usados ​​y deben estar en condiciones de venta (con etiquetas y película protectora, etc.). La devolución de productos defectuosos no se rige por esta cláusula;

10.9.4 Los bienes devueltos deben estar en la misma configuración en que fueron recibidos por el Comprador;

10.9.5 A petición del Vendedor, al devolver la mercancía, es necesario proporcionar una factura con IVA que confirme su compra.

10.10 Antes de devolver o reemplazar bienes defectuosos, así como en los casos en que se devuelvan bienes de calidad que no se deban a una rescisión del contrato, el Comprador se comunica con el Vendedor por correo electrónico: info@ecosphere.eu y acuerda los términos de devolución o reemplazo de los bienes.

10.11 El vendedor tiene derecho a rechazar la devolución de la mercancía y el importe pagado si la mercancía devuelta no está completa, está dañada, defectuosa y/o está embalada de forma incorrecta.

10.12 El Comprador no podrá devolver bienes cuya devolución no esté prevista en las leyes de la República de Letonia.

10.13 En caso de servicios de mala calidad, el Comprador tiene derecho a exigir que se corrijan las deficiencias, se reembolse el costo de los servicios pagados o se reduzca el precio de los servicios.

11. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

11.1 El Vendedor, a su entera discreción, tiene derecho a organizar diversas promociones y ofrecer descuentos en la Tienda Online. Los descuentos y promociones en la Tienda Online no tienen por qué coincidir con los descuentos y promociones en la tienda física del Vendedor.

11.2 La información detallada sobre descuentos y promociones se proporciona en la tienda en línea durante el período de una promoción o descuento específico.

11.3 En caso de que el Comprador adquiera un producto por el cual el Vendedor ofrece un determinado descuento o regalo, y el Comprador posteriormente ejerza el derecho de devolución del producto, al Comprador se le reembolsará únicamente el importe que haya pagado por el producto.

12. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

12.1 El Comprador es responsable de la exactitud de los Datos de Registro. Si el Comprador no proporciona Datos de Registro exactos o no los actualiza oportunamente, el Vendedor no será responsable de los inconvenientes que esto ocasione.

12.2 El Comprador es responsable de la cesión de los Datos de Registro a terceros. Si un tercero utiliza los servicios de la Tienda Online con los datos del Comprador, el Vendedor considerará a dicho tercero como el Comprador, y este último será responsable de todas las obligaciones derivadas de dicha cesión.

12.3 El Vendedor queda liberado de cualquier responsabilidad en los casos en que las pérdidas surgieron debido a que el Comprador, a pesar de las recomendaciones del Vendedor y sus obligaciones, no leyó las Reglas y/o el Contrato de Venta, a pesar de que se le dio tal oportunidad.

12.4 El Vendedor es responsable de cualquier falla en el funcionamiento de la Tienda en línea y de cualquier pérdida o daño al Comprador o a terceros, si fueron causados ​​por acciones intencionales del Vendedor.

12.5 Si la tienda en línea del Vendedor contiene enlaces a sitios web de otras empresas, instituciones, organizaciones o personas, el Vendedor no es responsable de la información publicada allí ni de las actividades realizadas allí, no revisa dichos sitios, no los controla y no es representante de esas empresas y personas.

12.6 En caso de daños, la parte culpable compensará únicamente las pérdidas directas de la otra parte.

12.7 El Vendedor no será responsable del incumplimiento del Contrato de Compraventa ni de la falta de entrega o la entrega tardía de la mercancía si esto se debe a culpa de terceros o a circunstancias que escapaban a su control y que no podía prever razonablemente al momento de celebrar el Contrato de Compraventa, y que no podía evitar (fuerza mayor). Si dichas circunstancias se prolongan por más de un (1) mes, las partes tendrán derecho a rescindir el Contrato de Compraventa de mutuo acuerdo.

13. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

13.1 El Vendedor enviará todos los mensajes y demás información al Comprador a la dirección de correo electrónico indicada. El mensaje se considerará recibido transcurridas 24 horas desde su envío.

13.2 El Vendedor no será responsable de las fallas en la conexión a Internet, las redes de los proveedores de servicios de correo electrónico, debido a las cuales el Comprador no reciba correos electrónicos del Vendedor.

13.3 El Comprador envía todos los mensajes, demandas, solicitudes y preguntas a los contactos especificados en estas Reglas, así como a las direcciones de contacto especificadas en la sección “Información y detalles de contacto” de la Tienda en línea.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1 Toda la información publicada en el sitio web de la tienda en línea del Vendedor, incluyendo, pero no limitándose a, estas Reglas, información sobre el Vendedor, los bienes y servicios ofrecidos, así como sus propiedades, el procedimiento para ejercer el derecho del Comprador a desistir del contrato de compraventa, los servicios prestados por el Vendedor para el mantenimiento de los bienes y la garantía (si la hubiere), se consideran proporcionadas al Comprador por escrito.

14.2 Las Reglas y el Contrato de Compraventa entre el Comprador y el Vendedor se regirán por la legislación de la República de Letonia.

14.3 El Vendedor tiene derecho en cualquier momento, sin el consentimiento y notificación del Comprador, a ceder sus derechos y obligaciones derivados de estas Reglas.

14.4 Todas las discrepancias entre el Comprador y el Vendedor respecto a las presentes Reglas se resolverán mediante negociación. Si las Partes no logran resolver la controversia mediante negociación en un plazo de 15 (quince) días, esta se resolverá definitivamente de conformidad con el procedimiento establecido por la legislación de la República de Letonia

14.5 El Comprador tiene derecho a presentar una solicitud o reclamación ante el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor (calle Brīvības 55, Riga, Letonia, LV-1010, teléfono: +371 65452554, correo electrónico: ptac@ptac.gov.lv, sitio web: www.ptac.gov.lv) en relación con los productos adquiridos en la Tienda. También puede completar el formulario en la Plataforma Electrónica para la Resolución de Litigios de Consumo, disponible en http://ec.europa.eu.

14.6 Estas reglas son válidas a partir del 31 de agosto de 2025.

15. INFORMACIÓN Y DATOS DE CONTACTO

Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:
Empresa:
Dirección legal:
Dirección física:
Número de registro:
Número de IVA:
Número de cuenta:
Código bancario:
Banco: